Timișoara vrea mai mulți turiști în următorii cinci ani, dar nu doar mai mulți. Vrea vizitatori care să stea mai mult, să descopere orașul și regiunea, să consume servicii locale și, în același timp, să nu transforme turismul într-o povară pentru cei care locuiesc aici.
Direcțiile sunt cuprinse în noua strategie de dezvoltare și marketing turistic „Timișoara împreună 2026-2031”, prezentată joi de Visit Timișoara. Documentul este rezultatul unui proces început în 2024, cu studii, interviuri și consultări cu administrația locală, antreprenori din industria ospitalității, mediul universitar și cultural, turiști și locuitori ai orașului.
Strategia a fost realizată împreună cu agenția internațională de marketing de destinație Toposophy, iar la elaborarea ei au participat specialiști care au lucrat și la strategii turistice pentru orașe precum Amsterdam, Dublin sau Atena.
Una dintre întrebările de la care a pornit întregul proces a fost ce fel de turism își doresc chiar timișorenii. „Lucrul pe care ne-am dorit cel mai mult să îl aflăm a fost ce își doresc timișorenii de la turism în orașul lor. Promovăm orașul ca destinație turistică, dar nu vrem să aducem la noi acasă pe oricine, cu orice cost. Ideea de a umple doar camere de hotel, apartamente și mese în restaurante nu înseamnă beneficii pentru toată lumea. Turismul modern, responsabil, înseamnă să atragi oaspeți care apreciază povestea orașului și care lasă ceva bun în urmă. Nu înseamnă cele mai mici prețuri la bere”, spune Laura Boldovici, directoarea Visit Timișoara.
Mai mult decât numărul de turiști
Strategia stabilește nouă obiective pentru următorii cinci ani și schimbă într-o oarecare măsură întrebarea de la „câți turiști vin?” la „ce se întâmplă după ce ajung aici?”.
Printre direcții sunt dezvoltarea turismului de afaceri și atragerea mai multor conferințe și congrese, punerea mai bună în valoare a gastronomiei și vieții de seară, dar și dezvoltarea unor experiențe pe care turiștii să le poată rezerva mai ușor.
Timișoara ar urma să fie promovată și ca punct de plecare pentru explorarea unei regiuni mai largi. Strategia vorbește despre produse și experiențe turistice care să lege orașul de Banat, dar și de destinații din Serbia și Ungaria. Brandul „Free City, Free Spirit” va fi dezvoltat în continuare, iar Bega va fi tratată ca o resursă care trebuie protejată și mai bine valorificată.
Primarul Dominic Fritz spune că, după experiența Capitalei Europene a Culturii, orașul trebuie să treacă într-o altă etapă a dezvoltării turistice.
„Este o nouă etapă, mai matură în dezvoltarea turistică a Timișoarei. În ultimii ani am experimentat, am văzut, în 2023, cum este ca într-un an să fii în lumina reflectoarelor, apoi am tradus acest succes al Capitalei Culturale într-o creștere a turismului în Timișoara. Acum trebuie să creștem calitativ, trebuie să creștem cu o direcție mai clară și asta înseamnă această strategie. Descrie un drum pentru următorii cinci ani, nu doar ca să creștem cantitativ numărul de turiști, ci să avem date mai bune, să ne promovăm mai bine, să aibă ei o experiență mai bună aici în Timișoara. Ce e foarte important este că toată această dezvoltare turistică trebuie să aibă un efect pozitiv și asupra comunității locale. Deci nu facem aici turism ca o lume paralelă, ci facem turism pentru că suntem mândri de propria noastră comunitate și vrem să împărtășim ce avem și, bineînțeles, prin asta să și creștem economic”, explică Fritz.
Strategia e mare. Unele probleme sunt foarte mici
Planurile pentru 2031 pleacă însă și de la probleme mult mai prozaice pe care le întâlnește astăzi un turist ajuns la Timișoara: semnalistica, lipsa informațiilor în mai multe limbi, accesibilitatea sau calitatea inegală a serviciilor.
Visit Timișoara consideră că orașul a ajuns în punctul în care promovarea, singură, nu mai este suficientă.
„Timișoara nu mai este în punctul în care e suficient să se promoveze bine. Trebuie să își construiască, intenționat, felul în care vrea să crească drept destinație. Strategia asta pornește din date, cercetare și discuții cu turiști și cu oamenii care fac orașul să funcționeze și ne dă, pentru prima dată, o direcție comună pentru următorii ani. Miza nu este să avem doar mai mulți turiști, ci un turism mai bun pentru oraș și pentru timișoreni”, spune Laura Boldovici.
Strategia vine într-un an în care, potrivit Visit Timișoara, interesul pentru oraș și gradul de ocupare s-au menținut cel puțin la nivelurile anilor anteriori, în ciuda scăderilor înregistrate de turism la nivel mai larg și a problemelor care au afectat fluxul vizitatorilor din Serbia.
În această toamnă, Visit Timișoara va continua promovarea orașului prin prezentări la Belgrad, Budapesta, Barcelona și Londra. Documentul „Timișoara împreună 2026-2031”, disponibil în română și engleză, poate fi consultat AICI.
