Magazinele Enel, închise de vineri până luni. Există o excepție
Magazinele Enel din judeţele Timiş, Caraş-Severin, Arad şi Hunedoara vor fi închise vineri, 22 aprilie, și luni, 25 aprilie. Va fi deschis totuși sâmbătă, cu program scurt, magazinul de la Iulius Mall.
Magazinul Enel din Iulius Mall Timișoara va fi deschis sâmbătă, 23 aprilie, între orele 10 și 14. Serviciul de call center va fi disponibil în aceste zile numai pentru transmiterea indexului. În celelalte zile, magazinele Enel vor funcţiona după programul obişnuit: de luni până vineri, între 8 și 16. Excepție face tot magazinul din mall, care are următorul program: de luni până vineri, de la 10 la 18, iar sâmbăta, de la 10 la 14.
Cea mai mare parte a operațiunilor pot fi realizate prin canale digitale și nu necesită deplasarea în magazine. Clienții au la dispoziție două variante simple pentru a primi factura electronică: pe mail sau prin SMS.
Pentru a intra în contact cu un consultant Enel, clienții pot utiliza următoarele numere de telefon: 021-9977 (cu tarif normal, apelabil din România) sau 0040-372.436.436 (număr apelabil din străinătate), în timpul programului, respectiv luni – vineri: 8 – 20; sâmbătă: 8 – 13. La aceste numere pot fi aflate informații despre facturi și sold, despre contract, pot fi activate servicii precum factura electronică și altele. Mai mult, clienții pot alege să utilizeze aplicația MyEnel, care poate fi activată cu ușurință fie online, pe my.enel.ro, fie prin descărcarea aplicației pentru telefonul mobil în mod gratuit, de pe App Store sau Google Play.
About Post Author
