Interzis pe iPhone! S-a rezolvat înghesuiala la sesizări pe aplicația Primăriei Timișoara

sesizări

Vreți să folosiți aplicația Primăriei Timișoara și să sesizați o neregulă? Măcar acum, că Nicolae Robu spune că răspunsurile nu vin după doi ani? Dacă folosiți terminale Apple, nicio șansă: ea nu mai este disponibilă decât pentru telefoane cu Android. Inițial, era pentru amândouă.

Aplicația „Primăria Timișoara” a fost realizată gratuit de Expertissa, societatea cu care municipalitatea are contract pentru întreținerea site-ului. „Suntem în fața unei aplicații complexe, care permite cetățenilor să facă sesizări cu tot ce observă ei demn de sesizat în oraș și să urmărească ce se întâmplă cu cererile lor (…) Problemele sesizate ajung prin distribuire automată direct la cei ce se ocupă. Cetățeanul poate vedea automat în ce stadiu este. Nu mai intervin funcționari pe traseu, totul se distribuie prin sistemul automat de management al documentelor”, explica primarul Nicolae Robu.

Lansată la finele lunii iunie 2018, în numai o săptămână de funcționare, pe aplicație se strânseseră aproape 500 de sesizări. Apoi, peste această adevărată minune a tehnicii s-a așternut praful. Oamenii au început să primească tot mai târziu răspunsuri, iar ulterior nu le-au mai primit deloc. Zilele trecute însă, mai mulți timișoreni care făcuseră reclamații în 2018 și 2019 au fost anunțați că… problemele au fost rezolvate!

Se ocupă cineva, dar… de ce?

Robu a admis că a fost vorba de neglijență din partea unor funcționari și a susținut că răspunsurile primite pe bandă rulantă au fost opera cuiva care a dat „copy/paste”. Întrebat dacă acum există cineva care să se ocupe cum trebuie de aplicație, edilul a spus că da. „Se ocupă cineva, le-am atras atenția să se ocupe. De asta am făcut aplicația. Sesizările cetățenilor să ne ajute să corectăm ce e de corectat în oraș. Știam că, la început, va fi foarte greu să răspundem, era de așteptat să fie multe sesizări”, afirmă acesta.

Numai pentru Android

Ei bine, dacă vreți să testați cât de implicați sunt acum funcționarii PMT în rezolvarea solicitărilor, nu puteți face asta decât dacă aveți telefon cu sistem de operare Android! Deși, inițial, aplicația „Primăria Timișoara” putea fi descărcată gratuit și din Google Play Store, și din App Store, ea a dispărut de pe acesta din urmă! În cazul în care cauți „Primăria Timișoara”, primul rezultat care îți apare este „Arad Guide”! O fi și acesta vreun mod de fentare a vigilenței primarului, utilizator de produse Apple…

About Post Author