Lansată în forma actuală în 2022, platforma de sesizări a Primăriei Timișoara este folosită intens de cetățeni. În 2025, timișorenii au trimis peste 21.000 de reclamații, adică aproape 60 pe zi, cele mai multe vizând spațiile verzi, locurile de joacă și problemele de ordine publică.
În 2025 au fost transmise peste 21.000 de sesizări, ceea ce înseamnă, în medie, aproximativ 60 de sesizări pe zi. Dintre acestea, peste 14.500 au fost soluționate, iar mai mult de 5.000 se aflau, la finalul anului, în curs de rezolvare.
Cele mai multe sesizări au vizat mediul, spațiile verzi și locurile de joacă, domeniu care a adunat aproape 5.000 de raportări, adică circa un sfert din total. O treime din sesizări s-au referit la ordinea publică, precum și la starea străzilor și a trotuarelor. Alte domenii frecvent reclamate au fost salubrizarea, deratizarea și dezinsecția, deszăpezirea, dar și traficul rutier și semnalizarea.
Cele mai puține sesizări, semn că lucrurile stau ceva mai bine, au fost înregistrate în legătură cu școlile, spitalele, piețele agroalimentare, precum și cu șantierele și construcțiile.
Sesizările se concentrează, în principal, în zonele cu trafic intens și densitate mare a populației. Pe cartiere, primii la număr de sesizări au fost locuitorii din zona Calea Torontalului, urmați de cei din Circumvalațiunii și Rebreanu. În topul nemulțumiților intră și locuitorii din Calea Martirilor, Calea Bogdăneștilor, Calea Sever Bocu, strada Constructorilor și strada Armoniei.
***
În actuala sa formulă, platforma de sesizări a PMT a devenit funcțională în noiembrie 2022. Aceasta poate fi accesată de pe computer și telefon mobil și are o interfață care include o hartă cu localizarea problemelor semnalate, precum și posibilitatea de a atașa fotografii.
Tot prin intermediul platformei, cei care au făcut sesizări pot urmări stadiul rezolvării acestora. Dacă problemele semnalate nu țin de competența Primăriei, ele sunt direcționate către instituțiile abilitate.
