Clienții E.ON Energie România sunt avertizați să nu deschidă documentele și link-uri transmise în e-mailuri primite în ultimele zile, cu mesaje legate de cereri de ofertă de preț și disponibilitatea de instalare a unor produse.
„Compania nu transmite clienților e-mailuri cu astfel de subiecte. Prețul energiei electrice și al gazelor poate fi verificat pe pagina web sau pe comparatorul de prețuri pus la dispoziție pe pagina web a ANRE. E.ON oferă detalii despre prețuri și oferte doar în cazul în care primește solicitări pe e-mail din partea clienților”, transmite compania.
E-mailurile de phishing pot conține îndemnuri de a trimite o confirmare de primire/livrare, de a deschide documente cu format necunoscut, de a completa rapid cereri sau de a accesa linkuri prescurtate care ascund adevărata adresă URL. Documentele sau linkurile pot conține viruși care vor afecta funcționarea dispozitivelor sau vă pot accesa datele personale.
Pentru verificarea unui e-mail primit de la E.ON Energie România puteți contacta compania pe canalele de comunicare puse la dispoziție oficial: prin accesarea contului E.ON Myline sau în varianta de aplicație mobilă, non-stop, respectiv a serviciului suport clienți pe eon.ro/servicii-suport-clienti, non-stop, care nu necesită interacțiunea cu agenți E.ON; prin serviciul E.ON Chat, pentru răspunsuri generice; prin apelarea Call Center la 0265.200.900, de luni până vineri, orele 8 – 20.
