Colterm, reacție la amenzile de la OPC: Avem tot mai puține reclamații de la cetățeni
foto: Arhivă
Colterm susține că reclamațiile din partea abonaților sunt tot mai puține și că amenzile date de OPC sunt discutabile. Compania a avut nevoie de o zi și jumătate să ofere un punct de vedere și vorbește oricum doar despre o amendă de 13.000 lei.
În ultimul an, Colterm a fost amendată de 15 ori de OPC, cu o sumă care se apropie de 100.000 lei. Informația a fost făcută publică de vicepreședintele CJ Timiș, Alin Popoviciu. Amenzile au fost date pentru livrarea apei calde la temperaturi neconforme și probleme legate de verificarea aparaturii din punctele termice.
Citește și: Colterm, amendată cu aproape 100.000 lei într-un an fiindcă vinde apă rece pe post de caldă
Societatea de termoficare susține însă că „temperatura apei calde de consum și a agentului termic sunt permanent adaptate temperaturilor exterioare și particularităților sistemului centralizat de încălzire”.
Colterm „asigură confortul cetățenilor”
„În perioadele cu temperaturi extreme, Colterm crește automat temperatura agentului termic pentru a asigura confortul cetățenilor. Apa caldă pleacă de la CET Centru și CET Sud la o temperatură medie de 95°C, la o temperatură exterioară de 0°C (…) Schimbătoarele de căldură reglează temperatura în punctele termice, astfel încât apa caldă și căldura să fie livrate populației la o temperatură de 50-55°C, în condițiile unei temperaturi exterioare de +2 până la -4 °C. Abaterile sunt sub 2 grade. Fără un sistem de recirculare al apei calde de consum, temperatura acesteia scade, mai ales în blocurile cu puțini abonați și consum redus de apă caldă. Ritmul de montare a acestor conducte de recirculare este de 1,5 km/pe an, în ultimii 3 ani”, transmite Cristian Amza, administratorul special al companiei.
Potrivit aceleiași surse, „la data controlului ANPC”, în nouă din cele aproximativ 120 de puncte termice, temperatura apei calde era 55°C, iar temperatura agentului termic 49°C noaptea și 48°C ziua, la o medie a temperaturilor pe 24 h de 0°C.
Nu se știe despre ce control este vorba, pentru că informațiile oferite de ANPC vicepreședintelui CJ se referă la verificări desfășurate în intervalul ianuarie 2024 – februarie 2025.
13.000 lei amendă, doar luna trecută
„În ceea ce privește amenzile aplicate în luna februarie de Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorului Timiș, acestea au vizat mai degrabă aspecte administrative și tehnice şi care nu afectează în mod direct consumatorii. Amenda de 13.000 de lei plătită de Colterm nu influențează facturile timișorenilor”, mai transmite Amza.
ANPC spune că a dat amenzi de peste 97.000 lei într-un an, iar Colterm vorbește de 13.000 lei într-o singură lună.
„În general, numărul de sesizări primite de la abonați legat de temperatura apei calde sau a căldurii s-a redus în ultimii ani: de la 74 în 2020, la 18 în 2024 (dintr-un total general de 64 de reclamații)”, mai spune administratorul special al societății.
Potrivit acestuia, conform datelor din sistem și sesizărilor abonaților, sunt două puncte termice în oraș care nu se înscriu mereu în parametri. Ar fi vorba despre PT 34, pe str. Brediceanu, și PT 98, în zona Steaua.
About Post Author
